Résolution des problèmes techniques

Comment désactiver les push notifications ?

Pour désactiver ces notifications sur votre appareil, veuillez suivre ces quelques étapes simples :

  • Allez dans les Paramètres de votre appareil
  • Sélectionnez « Notifications »
  • Sélectionnez Little Lords of Twilight dans votre liste d’applications et configurez-les selon vos préférences.
Pourquoi mon jeu arrête de fonctionner sur mon appareil iOS ?

Veuillez vérifier que la version iOS de Little Lords of Twilight est à jour. Pour ce faire :

  • Allez dans les Paramètres de votre appareil > Général > Logiciels.

Une fois là, vous verrez s’il y a de nouvelles mises à jour pour l’app.

Si cela n’a pas résolu votre problème, veuillez vérifier la capacité de stockage de votre appareil :

  • Allez dans les Paramètres de votre appareil > À propos

Vérifiez l’espace disponible. Vous devez faire de la place ? Nous vous recommandons d’effacer les vidéos, images et applications inutiles.

Nous vous recommandons également de libérer un peu de mémoire vive en tapant deux fois sur le bouton Home et en fermant toutes les applications utilisées.

Redémarrer votre appareil peut également résoudre le problème :

  • Maintenez le bouton « Veille » pendant quelques secondes jusqu’à ce que vous puissiez faire glisser le bouton « ÉTEINDRE » pour confirmer le redémarrage. Après avoir attendu quelques secondes, maintenez le bouton « MARCHE » pour allumer l’appareil.

Si aucune des solutions proposées ci-dessus ne marche, il est possible que l’application contienne des données corrompues. Effacez le jeu de votre appareil et téléchargez-le à nouveau.

Pour plus d’informations sur la résolution des problèmes pour iOS, veuillez vous rendre sur http://www.apple.com/support/.

Pourquoi mon jeu arrête de fonctionner sur mon appareil Android ?

Veuillez vous assurer de télécharger l’application directement depuis le Google Play Store. Nous vous recommandons également de libérer de la mémoire en fermant les applications en cours inutilisées, en effaçant les vidéos ainsi que les images et les applications inutiles.

Vous pouvez également nettoyer votre cache en allant dans les paramètres de votre appareil > Applications > Little Lords of Twilight > Nettoyer le cache

Nettoyer le cache n’effacera pas votre progression en jeu.

Nous recommandons aussi d’éteindre le téléphone, d’attendre quelques secondes, et ensuite de le rallumer.

Si aucune des solutions proposées ci-dessus ne marche, il est possible que l’application contienne des données corrompues. Effacez le jeu de votre appareil et téléchargez-le à nouveau.

Pour plus d’informations sur la résolution des problèmes pour Android, veuillez vous rendre sur http://www.android.com/.

Pourquoi je perds sans cesse la connexion au jeu ?

Veuillez vous assurer d’être connecté à un réseau de télécommunication stable et que vous avez un bon signal. Nous vous recommandons une connexion via 3G ou 4G, ou préférablement un bon accès à un réseau Wi-Fi.

Pourquoi je n'arrive pas à me connecter à Facebook ?

Veuillez vous assurer d’avoir la dernière version de Facebook sur votre appareil et que vous êtes connecté à l’application Facebook :

  • Allez dans les Paramètres de l’appareil
  • Allez dans Facebook et connectez-vous avec le compté désiré
  • Lancez Little Lords of Twilight et vérifiez que votre compte y est connecté correctement.
Comment enregistrer ma partie avec le replayKit iPhone (iOS 9+) ?

Cherchez le bouton d’enregistrement une fois que vous avez lancé Little Lords of Twilight. Une fois que vous avez tapé dessus, un popup vous demandera si vous voulez enregistrer seulement l’écran ou si vous voulez ajouter votre microphone également. Vous pouvez arrêter l’enregistrement à n’importe quel moment en tapant à nouveau sur le bouton d’enregistrement. Vous pouvez éditer votre vidéo enregistrée et la partager ou la sauvegarder via la pellicule de votre appareil.

Notes : nous supportons pour le moment sur iOS l’iPhone 5S ou mieux, l’iPad mini 2 ou mieux, l’iPod Touch 6e génération l’iPad Air ou mieux.

Comment enregistrer ma partie avec le replayKit iPhone (iOS 10) ?

Cherchez le bouton d’enregistrement une fois que vous avez lancé Little Lords of Twilight. Vous aurez ensuite l’option d’enregistrer ou de diffuser votre partie. Si vous choisissez l’enregistrement, vous pourrez alors l’arrêter en tapant à nouveau sur le bouton. Si vous choisissez de diffuser, il vous sera suggéré de sélectionner ou d’installer une application pour diffuser la partie. Une fois cela fait, il vous sera demandé de choisir un nom pour votre diffusion, et voilà ! C’est aussi simple que ça.

Notes : nous supportons pour le moment sur iOS l’iPhone 5S ou mieux, l’iPad mini 2 ou mieux, l’iPod Touch 6ème génération l’iPad Air ou mieux.

Compte

Est-il possible d'acheter, de vendre ou de partager des comptes ?

Non. Acheter, vendre ou partager votre compte de jeu avec d’autres joueurs va à l’encontre de nos Conditions d’utilisation.

Comment effacer mon compte ?

Il n’est pas possible d’effacer votre compte. Soyez rassurés, cela dit, aucune information sensible ne sera gardée du côté de BKOM Studios.

Comment réinitialiser mon compte ?

À ce jour, seul démarrer une nouvelle partie sur un nouvel appareil est possible. Votre sauvegarde originale restera connectée à votre compte Facebook et votre compte Game Center.

Malheureusement, ces derniers ne peuvent être changés.

Comment changer mon nom d'utilisateur ?

Pour le changer :

  • Connectez-vous à Little Lords of Twilight
  • Allez dans le menu Paramètres
  • Tapez sur votre nom actuel
  • Entrez le nom désiré

Et voilà !

Comment jouer à l'aide de plusieurs comptes sur un même appareil ?

Nous ne supportons qu’un seul compte par appareil.

Comment me connecter à mon compte sur un autre appareil ?

Facebook ou Google: Connectez-vous simplement à votre compte associé en lançant le jeu.

  • Lancez l’application et tapez sur « Se connecter avec Facebook » ou « Se connecter avec Google ».
  • Sélectionnez l’adresse mail associée avec le compte auquel vous voulez vous connecter. Un popup confirmera la connexion.

Game Center: Pour changer d’appareil :

  • Lancez Game Center sur le nouvel appareil
  • Entrez les identifiants de connexion utilisés précédemment sur votre ancien appareil
  • Lancez Little Lords of Twilight
  • Confirmez le chargement de votre ancienne sauvegarde.

Gameplay

Comment remporter la partie ?

Vous devez :

  • Passer par le portail ennemi et y rester pendant un tour, ou
  • Vaincre le héros ennemi.
Comment gagner des points d'EXP et débloquer de nouvelles capacités ?

Vous pouvez en remporter en gagnant ou en perdant des parties.

Tandis que vos héros gagnent en expérience, de nouvelles capacités sont débloquées à chaque niveau atteint. Équipez des capacités actives ou passives de NightFalls ou de SunPops en fonction de la stratégie choisie.

Chaque héros peut aller jusqu’au niveau 10.

Comment obtenir des MadBlings ?

Vous pouvez en obtenir en jouant des parties contre d’autres joueurs ou les acheter directement via la Boutique.

Comment grimper au classement ?

Votre score monte chaque fois que vous gagnez une partie, et descend à chaque défaite. Le système de matchmaking s’assure de vous faire combattre des adversaires de même rang afin d’avoir des parties équilibrées.

Comment fonctionne le cycle jour/nuit ?

Les mécaniques de jeu mises en place avec les cycles multiples jour/nuit influencent les stratégies du jeu en entier. Le passage du jour à la nuit ou de la nuit au jour correspond aussi à la transformation de votre héros, tant celle de leur apparence, de leurs talents et de leurs capacités, que celle des capacités de leurs minions. Les joueurs doivent donc apprendre comment adapter leur stratégie pour vaincre des adversaires qui peuvent rapidement prendre de nouvelles formes, synonymes de pouvoirs offensifs et défensifs différents.

À chaque tour, le Talisman LightShift obtient un point l’orientant ainsi soit vers le jour, soit plus proche de la nuit, selon le temps actuel. Veuillez remarquer que certains sorts ont un impact sur l’horloge.

Combien d'objets dans le jeu peuvent être ramassés ?

Il y en a quatre en tout :

  • Des potions rouges de santé
  • Des potions bleues de mana
  • Des bottes pour gagner de la portée en mouvement
  • Le Talisman LightShift pour passer soit au SunPop, soit au NightFall.
Y'a-t-il un mode solo ?

Une fois que vous avez fini le tutoriel, un mode d’entraînement sera débloqué. Cela vous permettra de tester votre deck et vos stratégies contre l’IA.

Comment lancer un Sort depuis ma barre de sorts ?

Pour lancer un Sort, tapez simplement dessus. Maintenez appuyé le Sort pour en lire la description si besoin est.

Veuillez remarquer que vous ne pouvez pas lancer de Sorts si vous n’avez pas assez de mana ou si vous ne remplissez pas les conditions nécessaires. Certains Sorts par exemple ne peuvent être lancés que pendant le NightFall ou le SunPop.

Pourquoi les Sorts sélectionnés depuis mon Deck ne sont pas tous visibles dans la barre des Sorts ?

Chaque tour, un Sort aléatoire est ajouté à votre barre. Vous pouvez en garder jusqu’à 5 au total en même temps. Si la limite est atteinte, il vous sera alors demandé de vous débarrasser d’un sort.

Qu'est-ce-qu'un Enchantement ?

Les Enchantements sont de puissants Sorts Légendaires affectant les règles de la partie pour les deux joueurs en même temps. Un Enchantement peut durer au moins 2 tours avant d’être remplacé ou dissipé.

Comment obtenir de nouveaux Sorts ? Et comment obtenir des Sorts Légendaires ?

Vous pouvez acheter avec des MadBlings une des trois boîtes Madzik disponibles sur le marché. Chacune de ces boîtes vous donnera trois Sorts aléatoires.

Quand vous achetez une boîte, vous avez une petite chance de recevoir une carte légendaire. Certaines boîtes vous donneront de meilleures chances que d’autres. La Boîte MadZik Épique par exemple donne 100% de chances de recevoir une carte légendaire.

Veuillez remarquer qu’une carte légendaire n’est pas forcément plus puissante au niveau de ses dégâts. Certaines auront une portée plus grande, ou un coût réduit en mana par exemple.

Pourquoi il n'est pas possible de bouger après avoir utilisé une compétence ou une attaque ?

Il s’agit là d’éviter les abus des fonctionnalités du jeu par des joueurs utilisant des tactiques de type Hit&Run. Vu que certains héros ont des attaques à distance, cela nuirait à l’équilibre du jeu et ne serait pas fair play.

Pourquoi mes capacités sont-elles parfois désactivées ?

Vous pouvez subir des effets d’étourdissement, ce qui vous empêcherait de les utiliser pour ce tour. Il est également possible que votre compétence soit désactivée, car vous avez déjà effectué une action pendant ce tour.

Facturation

Est-ce que Little Lords of Twilight est gratuit ?

Le jeu est complètement gratuit sur mobile mais Premium sur Steam.

Les seules fonctionnalités premium sont optionnelles et sont des objets cosmétiques et des Sacs Mystères (ce sont des articles vous donnant des objets utiles qui ne sont pas exclusifs à la boutique, tel que les cartes de Sorts. Les biens peuvent être gagnés en progressant normalement dans le jeu).

Est-il possible d'obtenir le remboursement d'un de mes achats ?

Les achats en jeu sont généralement non-remboursables, mais dans certaines occasions il peut y avoir des exceptions.

Étant donné que les procédures de transaction sont gérées par Google pour les appareils Android, et par Apple pour les appareils iOS, vous devrez les contacter directement avec votre requête de remboursement.

Pour les appareils Apple (iOS) :

  • Visitez le service d’assistance Apple
  • Sélectionnez Contacter l’assistance d’Apple > Sélectionnez Achats, facturation et remboursement
  • Choisissez l’option la plus adéquate pour votre requête

Pour les appareils Google (Android) :

  • Visitez l’assistance Google
  • Sélectionnez le bouton Contactez-nous
  • Choisissez l’option la plus adéquate pour votre requête.
Que se passe-t'-il si je reçois une facture d'un achat que je n'ai pas effectué moi-même ?

Étant donné que les procédures de transaction sont gérées par Google pour les appareils Android, et par Apple pour les appareils iOS, vous devrez les contacter directement avec vos informations.

Pour les appareils Apple (iOS) :

  • Visitez le service d’assistance Apple
  • Sélectionnez Contacter l’assistance d’Apple > Sélectionnez Achats, facturation et remboursement
  • Choisissez l’option la plus adéquate pour votre requête

Pour les appareils Google (Android) :

  • Visitez l’assistance Google
  • Sélectionnez le bouton Contactez-nous
  • Choisissez l’option la plus adéquate pour votre requête.
Pourquoi n'ai-je pas encore reçu ma commande ?

Si vous n’avez pas encore reçu votre achat effectué il y a plus de 24h, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle à support@llotgame.com. Nous vous aiderons directement.